家（マイホーム）を売るときの 売主様の自覚と心構え　Part1

家（マイホーム）など不動産を売る、ということは、当り前のことですが、基本的には、あなたが売主（分かりやすく言えば商品を売る側の人）で、買主がお客様だということです。

売買契約は、確かに売主、買主双方が平等の立場ですが、売主、買主のどちらがお金を出す側かということで判断すると、買主がお客様ということになります。

不動産を売る場合、あなたが売主で、買主がお客様という関係を念頭に、売主としての自覚と心構えが大切なのです。

不動産を売却するときは、ほとんどの場合、不動産会社にその仲介を依頼し、売れたときは、不動産会社に仲介手数料を支払います。

そのため、売主であっても、自分もお客様だというような錯覚に陥り、その自覚が希薄になってしまうことが、残念ながら多く見受けられます。

不動産会社からすれば、売主様もお客様ですので、売主様の態度や言動にまでは、立ち入ったことを言わないものです。だからこそ、売主様自身が、売主としての自覚を持っていただくことが、不動産を売る際には、大切になってくるのです。

内覧や内見（物件の見学）では、あなたや、あなたの家族の生活そのものを、買主に見てもらうことになります。内見時に立ち会う人は、売主であるあなた、あるいは、あなたの家族です。

例えば、お客様をお迎えするときに、売主が、私もお客様だ、というような態度でいたとすると、これから高額な買物をする買主の立場から見たら、どのような印象を持ってしまうでしょうか。

また、買主（お客様）を連れてくるのは、ほとんどの場合、あなたが依頼した不動産会社とは別の不動産会社（買主が仲介を依頼している不動産会社）の担当者です。

この仲介担当者は、買主の希望に合った物件情報を、複数紹介しています。買主が、あなたの家まで内見に来たということは、資料上では、あなたの家も気に入っているということです。

そこで、買主と、その仲介担当者に、どういう印象を与えるかが重要になるのです。

買主は、将来の夢と一緒に、現実の生活空間を見に来ます。自分が、ここに住んで居心地がいいのか、どうかを感じとり、他の物件と比較検討して見極めるわけです。

そこで、売主であるあなたは、ご自宅に対して、色んな角度から買主に良い印象を与えるということが、売主としての営業活動になるのです。不動産に限らず、他の商品も同様ですが、『第一印象がとても大切』だということです。

そこで、必ず綺麗にしておきたい箇所ですが、キッチン、トイレ、バス、洗面所等、水周りは必須です。これらが汚いと、絶対と言っていいほど、家の商品価値は落ちます。

次に、意外と忘れがちなのが臭いです。住んでいる人には、さほど気にならなくても、他人には不快に感じることもあります。特にペットと一緒に暮らしているお家は気をつけてください。

もちろん、部屋を清潔にして、整理整頓しておくこと、そして、お客様を暖かくお迎えする気持ちが、必要になります。

もし、その買主が、他の物件で決めたとしても、その仲介担当者が、あなたと、あなたの家に良い印象を持っていれば、別の買主に、「この物件の売主様は、とても感じのいい方ですよ」「この物件は、おすすめですよ」と、プラス評価で紹介してくれます。

しかし、逆の場合は、別の買主を連れてきたとしても、あなたや、あなたの家について、印象の良い紹介をしてくれることは、残念ながら考えられません。最悪の場合、買主に紹介すらしないということになります。

当り前のことですが、あなたの不動産を買ってくれる方は、一組だけです。その一組に早く巡り合うためにも、売主としての自覚と第一印象を大切にしてください。

※不動産を売るときの 売主様としての自覚と心構え　Part2は、こちら