不動産会社にメールで、物件の問い合せや相談をするときのコツ！物件探しをスムーズにするためのコツです！

不動産会社のホームページや、ポータルサイトには、ほとんどの場合、メールの問い合わせフォームがあり、不動産会社に直接メールを送れる仕組みになっています。

このフォームは、簡単に必要項目が入力できるようになっていて、それにそってお名前や連絡先を入力すれば、不動産会社から連絡がくるようになっています。

必要項目を入力するだけでいいと思われるかもしれませんが、入力の仕方をちょっと工夫するだけで、不動産会社とのやり取りが、ぐっとスムーズになるのです。

何故、あなたはメールで問い合わせをするのでしょうか？

「便利だから」

「電話はわずらわしいから」

「昼間は仕事をしていて、電話ができないから」

「冷やかしで物件情報を聞きたいだけだから」

理由はいろいろあると思います。

お客様のなかには、メールの文章や返信内容で、担当者の機根や性格を知る方法としている方もいらっしゃいます。

実際、この方法で不動産会社を選んでいるお客様は多いですね！

こちらのブログもご覧ください！

あなたは不動産会社を自由に選ぶことができるのです！ Part2　お客様が実践した不動産会社の選び方！

メールのメリットは、送信内容を何度も確認ができることです。逆にデメリットは、書いたことしか伝えることができないことです。

このことから、メールの内容をどのように書くのかが重要になります。

まずは、あなたのご希望条件を詳しく正確に伝えてください。

問い合わせ物件の詳細についてはもちろんですが、

内覧を希望しているのであれば、いつ見たいのか、

他で決まってしまったら、他の物件を紹介して欲しいのか、

その場合は、どんな条件の物件を希望しているのか、

いつまでに引越ししたいのか、などの情報を書いていただくと有り難いです。

問合せ物件に興味をお持ちであれば、あなたの電話番号も記入してください。

未来家不動産のお問合せフォームでは、電話番号の入力は必須項目にはしていないのですが、それでも入力してくださるお客様には、真剣にお探しなんだと感じます。

そして、繋がりやすい時間帯や、不在の場合の対応、例えば「留守番電話に入れてくれれば、折り返し電話します」などと書いてくれているお客様もいらっしゃいます。

私は、不動産の問い合わせに限らず、メールは会話とは違って、書かれている文章の真意を読み取ることは、難しいといつも感じています。

もしかしたら、あなたも同じように感じているのではないでしょうか？

会って話をするといい人なのに、メールだとなぜかぶっきらぼうに感じたり、メールではすごく丁寧な印象を受けるのに、実際に会ってみるとそうではなかったり。

しかし、メールの文章から不動産会社の担当者のことを知るためには、あなたが質問したことに対して、的確に応えてくれているかどうかで判断はできると思います。

とはいえ、「○○マンションは、まだ有りますか？有れば詳しい資料を送ってください」と送るだけで、あなたからの情報が少なければ、どんな返事を書いたらいいのか困ってしまうのです。

実際、ホームページなどには、その物件の情報を詳しく掲載していますので、詳しい資料と言われても、それ以上の何を望んでいるのかが分からないのです。

ある程度のご希望条件を伝えていただき、その上で「○○マンションについて詳しく知りたい」と書いていただければ、私たちも希望条件に沿った回答ができると思います。

ただし、このときに「詳しい内容は、店頭に来てもらわないと教えられない」とか「その物件は決まってしまいました」などの返事しかない場合は、要注意です。

実際に不動産会社に行っても、強引な営業を掛けられることになるでしょう。

ここからは、不動産会社としての本音を書きたいと思います！

もちろん、メールを否定しているわかではないのですが、

こんな残念なことがありました。

メールでのやりとりは、リアルタイムというわけにはいきません。そのタイムラグで、希望物件が他で決まってしまったのです。

もし、真剣に不動産をお探しであれば、メールよりも電話をお勧めします。

メールでは希望条件の詳細が分かりづらいのですが、電話では、ヒアリングもできますし、物件案内の日時設定もしやすいのです。

もし、不動産会社の営業マンに、電話とメールの問い合わせ、どちらを優先するか質問したら、ほとんどが「電話」と答えるでしょう。

他の不動産業者にメールを送ったのに返信が無いので、その物件をそちらで見せてもらうことはできますか？とご相談を受けることも少なくありません。

それは、担当者がメール反響よりも電話反響を優先させる傾向にあるからだと思います。

具体的に情報を知りたい物件が決まっている場合は、メールを送るよりも電話をすることをお勧めしたいです。